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旅游服务设施盘点:旅游景区可以给老年人提供哪些贴心服务?(老年人需要哪些服务)

admin china-cq.cn 2021-04-03 18:28:29 本文有456个文字,大小约为2KB,预计阅读时间2分钟

旅游市场最容易赚谁的钱?!相信很多景区管理从业者都会脱口而出:老年群体。老年旅游市场被越来越多旅游景区所看重,越来越的景区管理者会针对老年人旅游市场设计相关产品服务,提升景区效益。老年群体有闲时间有钱,最重要的是这群人较多淡季出游意愿强烈,从而平衡景区季节性收入差异。那景区针对老年群体市场可以开展哪些服务工作,设计哪些产品?这里盘点一些景区的做法。

盘点:旅游景区可以给老年人提供哪些贴心服务?(老年人需要哪些服务)

盘点:旅游景区可以给老年人提供哪些贴心服务?(老年人需要哪些服务)

声音要响,文字要大

景区语音导航播报,景区告示栏等,声音要大,字体标识要大(比如园区景点开放时间、购票须知、操作指南、游览手册等)。

设施设备要配齐更安全

如果你的景区目标人群是老年人,那一定要开辟浏览专线。设施设备就包括了行走的游步道,老年游客专用交通车,厕所内设置扶手、防滑垫等辅助设施,建立安全保障体系及游客呼叫系统;在其他服务设施方面,应针对老年人的特点,如腿脚不便、轮椅出行等,为他们铺设能够让轮椅通行的无障碍坡道等,有预算的景区不妨设计建造老年人休息室。

服务要更贴心

景区开设一对一专属老人VIP接待服务,针对老年人的身心特征,从而更有针对性地提供满足其需求的服务。比如:在景区服务中心准备老年人常用药品、血压计等医疗保健服务及紧急救助服务,同时配备养生茶等热饮,餐厅饮食清淡易咀嚼为主,进行更多的人文关怀。

未来几年内,老年旅游市场必定会成为主流,相关景区不妨提前设计好符合老年旅游市场的产品服务,设计好相关二消服务,提升老年群体的幸福感,安全感。在智慧景区建设过程中,作为景区票务服务提供商,小游票云也将从产品层面进行迭代优化,为其提供便捷的信息服务,利用大数据分析,让景区更好的服务老年群体旅游市场需求。

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