近年来,旅游消费投诉愈来愈多,为保障旅游消费者的合法权益,向广大旅游消费者发布本期旅游消费警示:
警示一:慎重选择旅行社,签订旅游合同
在选择旅行社时,要查看旅行社的《营业执照》和《旅行社业务经营许可证》。出行前一定要与旅行社签订旅游合同,要仔细阅读合同中线路、行程、景点、交通和食宿安排及标准、停留时间、双方的权利义务、违约责任等内容;要注意旅行社是否因其它原因收取其它费用,要索取发票并妥善保存,作为维权的有效凭证。
警示二:不要轻信各类“奖励、免费、低价旅游”活动
不要轻易相信微信朋友圈集点赞获得免费旅游券、微信扫码领取旅游券、低成本公益旅游团、老年低价旅行团、国家部门补贴低价旅游等信息,切忌不要相信不具备组织旅游业务资格的单位和个人以“获奖”、“赠送”、“低价”等形式的旅游宣传活动,增强自我防范意识,避免上当受骗。要相信“世上没有免费的午餐”,任何产品都是有成本的,对于旅游产品来说,交通、住宿、餐饮、景区游览等项目费用、旅行社招徕游客的费用、导游和领队等工作人员的费用是基本成本,加上旅行社的合理利润构成旅游产品的价格,任何旅行社都不会贴钱请你去旅游。
警示三:谨慎购物
旅游购物一定要谨慎,最好到正规的大型商场购买。
1、首先要注意商场是否有合法的经营资格,同时注意辨别商品真伪和质量。千万不要贪图便宜,更不要听信购物点拉老乡套近乎,以打低折、成本价或走私、免税商品等手段诱导,要理性消费,不要买一些假冒伪劣、不适用的商品。同时,慎防不法商贩采取掉包、掺假等手段坑害消费者。
2、购买医疗器械及保健食品时要仔细查看产品合格证、说明书等相关信息和医疗器械注册证所载明的产品适用范围、功能等(不存在包治百病的“医疗器械”、不存在治病的保健食品),要索取发票,不要盲目听信商家的夸大宣传,谨防上当受骗。
当你的权益受到侵害时
请您及时拨打投诉举报电话
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