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旅游标准化中国旅游标准化还存在哪些问题,对此有什么建议?(车间标准化建设存在的问题)

admin china-cq.cn 2021-03-30 08:50:07 本文有777个文字,大小约为4KB,预计阅读时间2分钟

旅游按照组织方式不同可粗略分为:团队游和自由行。针对这两种类型的旅游标准化,肯定是有区别的。所谓的标准化就是某个行业或系统内的组织、制度、流程等方面的统一规范,供此行业不同参与者共同遵守。对于团队旅游的标准化,我认为主要核心是服务标准的标准化,包括旅游路线中涉及到的吃、住、行等方面的硬件、软件标准化。以及保险服务、合同服务等等方面。目前业界在标准化方面存在的最大问题就是:没有一个规范的服务标准,并且存在对消费者不利的很多隐性“行规”,如购物推销等。建议:需要政府层面梳理新的标准,并能够保证在业界内严格执行。

文明旅游,标准化旅游,是什么意思

文明旅游十大提醒语: 1.文明是最美的风景 2.旅途漫漫 文明相伴 3.旅游美时美刻 文明随时随地 4.文明游天下 快乐你我他 5.一花一木皆是景,一言一行要文明 针对具体不文明旅游行为的提示: 6.游遍天下山川 只留脚印一串 (用于提醒保护生态环境) 7.出游讲礼仪 入乡要随俗 (用于提醒尊重别人权利) 8.垃圾不乱扔 举止显文明 (用于提醒维护环境卫生) 9.多看美景,不刻美名 (用于提醒保护生态环境和文物古迹) 10.平安是福 文明是金 (用于提醒出游安全)

  标准化旅游:国家旅游局杜江副局长在全国旅游标准化工作会议中指出:全面推进旅游标准化试点工作是促进我国旅游产业转型升级的必然要求,是全国旅游服务质量提升年的重要工作,更是进一步夯实我国旅游业发展基础的重要支撑。具体来讲,旅游标准化是全国旅游行业认真贯彻执行国务院《关于加快发展旅游业的意见》,促进我国旅游业增长方式转变,着力提升旅游服务质量和旅游产业总体素质的一大举措和必然趋势。首批全国旅游标准化试点单位,共1个省、10个城市(区)和县、67家企事业单位,涵盖东中西部各地区和旅行社、景区、饭店等各类型旅游企业。

如何落实旅游标的准化建设?

据报道,日前有专家表示,目前我国旅游行业的标准大多还属于“定性”的规范和要求,在旅游标准化建设上,国外的经验可以作为“它山之石”。

报道称,目前国外的旅游标准更多的是“定量”的标准,规定的十分具体、细致。以景区的标准化建设而言,具体到景区内每个车位的面积、绿化面积的占比等;对酒店的评价标准不是通过星级,而是有一整套对相关细节的规定,例如床品清洁频率、干净程度、宴会标准等,都有相应的指标。

但是国内发布的如《旅行社国内旅游服务规范》、《旅游景区游客中心设置与服务规范》等,表述较为抽象;而“定量”的标准要求更加细化,更直观、简洁、准确,目前我国还比较欠缺。“因而,在实践中,无论是对旅游业经营者还是消费者而言,都缺乏衡量标准和可靠依据。”

旅游业作为一个综合性产业,涉及的行业众多,任鸣建议,在推进旅游定量标准建设方面,可以结合旅游业实际,对其他旅游相关行业既有的标准加以利用。例如,现有的交通管理相关标准、餐饮业服务标准等。

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