（一）电子商务技术的发展 电子商务技术推动了全球化电子商务的发展，营造了利用信息化手段改造旅游业的大环境，使旅游业成为最早和最广泛应用电子商务的行业之一。

（二）互联网成为旅游者信息获取的主渠道 趋势：在互联网上了解旅游信息的游客在逐年增加。

（三）新型旅游消费观念推动了旅游电子商务 1、旅游者参与旅游产品设计的意愿增强 2、在线旅游者在不断增加 3、旅游动机决策的随意性增强 4、游客更加关注旅游质量与性价比（需要网络比价）

有哪些行业是受电商影响比较小的？

大范围的讲有两个行业受到的影响很小，第一个是农业，第二个发展前景真的很好。

第一，农业农村部负责人最近表示，2019年，农村经营制度改革、土地制度改革、集体产权制度改革稳步推进，有序进行，农业农村改革全面深化。

今年，农村经营主体发展迅速，家庭农场超过70万家，农民合作社达到220万家。集体产权制度改革基本完成农村集体资产清产核资，超过22.7万个村完成股份合作制改革，在12个省份、163个县开展第四批农村集体产权制度改革试点。2020年，将完成5项农村改革重点任务。

中央农办主任、农业农村部部长 韩长赋：抓好保持土地承包关系稳定并长久不变的意见贯彻落实，选择部分县市开展第二轮土地承包到期后再延长30年先行试点，在试点基础上研究制定延包的具体办法。

韩长赋表示，2020年，将全面推开农村集体产权制度改革试点，推动完善农村集体经营性建设用地入市配套制度，探索建立农村集体经营性建设用地入市规则、监管制度和增值收益分配机制，解决集体建设用地农村自己用不上、出让收益“农转非”问题，增加农民财产性收入。

中央农办主任、农业农村部部长 韩长赋：稳慎推进宅基地改革，以探索“三权”分置为重点，扩大宅基地制度改革试点范围，充实试点内容，推进宅基地使用权确权登记颁证，鼓励农民盘活农村闲置宅基地和农房资源。伴随着我国经济的进一步增长，加之人民生活水平的不断提高和法定节假日的增加，人们对旅游消费的观念在发生转变，需求在不断扩大。旅游业在不断进入成熟阶段的过程中，促使相关产业为更好的服务国民经济不断改进和完善自身设施，提高服务质量，提高自身竞争力。2014年我国旅游总收入达33800亿元，比2013年提高14.8%。但与世界比较，不论是占第三产业比重还是占GDP的比重都远低于世界平均水平，所以，我国的旅游业发展还有着很大的空间与潜力，所以有必要找出发展较慢的原因，提出对策。

二、旅游业发展现状分析

　　旅游业因范围的模糊性和统计测量的困难性，导致旅游业的定义一直存在争议。本文采取的定义为：旅游业以旅游资源为凭借、以旅游设施为条件向旅游者提供旅游游览服务的行业。广义上这个行业中除了直接从事旅游业的部门外，还包括那些与其相关的各行各业。

　　随着改革开放进程的加快，人们生活水平的进一步提高，旅游业的发展态势保持良好，下面结合表1分析我国旅游业近几年的发展现状。

　　表1 2009-2013年我国旅游业几大指标发展情况

　　数据来源于国家统计局官网，部门数据，经各年旅游业统计公报整理得出

　　从上表数据可以看出：

　　（一）从入境总人数看

　　 不论是入境总人数，还是港澳台同胞来内地旅游，总人数都有增加的趋势，虽然在2013年由某些原因来内地旅游的人数都比上一年减少，但是总的来说，有着逐年增加的趋势。

　　（二）国内旅游总人数在不断增加

　　 其中农村居民旅游总人数较为稳定在10亿人次左右，主要是城镇居民的旅游总人数的增加。

　　（三）从星级饭店看

　　 国内旅游星级饭店的总数在降低，但是其营业额在逐年增加。说明国家在规范整治星级酒店数量上有一定成效，星级饭店营业额的增加，有一部分也是随着旅游人数增加而带来的。

　　（四）从旅行社规模来看

　　 目前我国的旅行社数量依然在保持着快速增长，一方面显示出我国旅游业发展态势火热，另一方面，也透露出各旅行社之间的竞争变得激烈。由此也暴露出了一些问题。旅行社规模的不断扩大，其整体服务水平参差不齐。不仅加大政府规范管理难度，也让部分旅行社为了追求利益，开始打擦边球，引发社会矛盾。

　　（五）从旅游教育培训看

　　 高等院校开设旅游专业教育先有增长的趋势，但目前又出现了下降的情况，表明，我国对旅游的教育正在趋于专业性，让那些旅游教育还比较弱的院校取消旅游这门课程，集中到旅游教育水平较高的院校。从在职的旅游从业人员培训总次数看，也在逐年增加，说明，不断加强在职人员的业务技能培训、巩固专业知识、满足不同游客需求，让所有旅游业的从业人员，能为游客提高更加高品质的服务。

　　此外，中国旅游业为迎合国际发展潮流，也不断的在传统自然景观上创新，加入丰富的民俗文化，让游客参与其中。

　　二、旅游业发展存在的问题分析

　　从目前国内旅游业发展情况看，旅游业依然稳定保持着7%的年均增长率，以不可阻挡的趋势成为国民经济的新的增长点。旅游业的发展更加趋于专业化，趋于成熟、理性阶段。相关主体的服务项目在不断的创新，更加到位更加专业。这主要表现在：第一，旅游者需求多元化：目前不仅限于对纯自然景观的需求，更多的是转向更具有知识性、人文性、休闲娱乐性转变。旅游消费者分散化：去旅游的人数越来越多，年龄跨度增大，职业种类增多，连选择出游的时间也更加多样，游客会避免假日高峰，分散错峰出行。第二，旅游目的地选择个性化：由之前热衷于A级风景区转向可能不知名的小镇，体验独特的趣味。

　　正因为旅游业的较高增速，以及带来的较高的经济收入，使得有的地区也竞相打着旅游开发的旗号，大张旗鼓发展旅游业，甚至有的已经脱离了它自身实际情况，造成资源浪费，环境破坏。目前我国旅游业的发展进程中出现几点不利因素：

　　（一）部分旅游资源未做到科学开发，盲目追求利益，造成资源浪费;

　　（二）部分旅游区内交通不便利，不适合老年人、儿童的游览观光，景区内环保、电力、消防等基础设施不够完善;

　　（三）旅游专业人才匮乏，提供的专业导游服务水平有差异，前不久还出现云南女导游骂游客事件，凸显出具有多语种、高技能且能为游客提供优质服务的导游人才匮乏;

　　（四）法律法规不健全，旅行社因数量众多，在激烈的同行竞争下，开始打价格战，进而影响到品牌形象。降价吸引更多的游客报他们旅行社，但是因为过低的跟团价格，减少了导游从旅行社获得的提成，从而影响到导游为游客只提供简单的服务，进而影响到广大游客的利益。

　　三、发展我国旅游业的几点对策

　　目前我国的旅游业对GDP的贡献还不到5%，相对其他产业在整个国民经济中的比重还较低。但正因为，我国旅游业以它惊人的发展速度和巨大的发展潜力，有必要去解决现阶段影响发展的因素，使其稳定、高效、可持续的贡献于国民经济。

　　针对旅游发展现状中提到的制约旅游业快速发展出现的几点问题，进行如下几点建议。首先各旅游区政府一定要职能转变，减少政府对其的操作程度，加大市场自身资源配置的职能，让市场成为旅游业发展的主导。结合地区实际情况，实行旅游开发，旅游创新，不能只考虑经济效益，盲目开发、过度开发，进而造成了资源浪费，环境破坏。然后要规范市场运作机制，避免出现过低的团购价格，规范旅行社的定价，避免低价竞争印发市场混乱。同时，加大相关从业人员的技能培训、考核。让旅游相关从业人员能为消费者提供更加专业，更加优质的服务，产生良性循环。为了让旅游业为GDP的增长做出更大的贡献，在不断健全政策扶持，不断规范市场操作，不断完善各种设施的同时，最主要的就是要不断创新。

　　在政策上，将旅游资源较好的地区，大力支持使其成为支柱产业，品牌象征;对正在开发的旅游景区，要做到科学结合实际，不盲目开发;对旅游效益减弱的地区，努力扶持，进行创新，增加项目种类，加大形象宣传力度，吸引更多的游客进行参观游玩，重新激活当地旅游业发展。