旅游客源市场,是指旅游目的地、旅游景点或某一特定旅游产品的消费客群,包括现实消费客群和潜在消费客群。针对客源市场的深度分析研究对旅游规划中项目发展定位及产品导向起着至关重要的作用。随着客源市场的多元化需求发展以及新一代信息技术的不断成熟,旅游客源市场的研究方法及分析维度也呈现出了多样化全方位的特征,其精准化、创新化发展对旅游目的地明确定位、找准发展方向具有重要的意义。
绿维文旅认为,针对旅游客源市场的研究,主要是为了明确项目的总体定位、形象定位、市场定位和目标定位,为旅游项目资源的开发和持续经营提供客观的数据支撑。其内容主要包括:旅游客源市场分布、旅游客源市场细分和旅游客源市场发展趋势。
一、旅游客源市场分布
旅游客源市场分布,是指客源市场在空间上的分布规律,即一个城市或地区作为旅游地,其客源向外扩散的能力程度。根据居民出游衰减规律,一般把近程旅游(相当于距城市50~500 公里范围)的目的地体系中,直接来自于中心城市的本市居民称为一级客源市场,而将来自其他地区、以城市为中转点、再以城市为起点向四周扩散的客源市场称为城市周围旅游目的地的二级客源市场(主要集中在距城市250 公里半径圈内)。伴随交通方式的变革,飞机、高铁等交通工具缩短了空间距离,也使得旅游者的出游半径不断扩大。除了空间距离和时间距离,客源市场的分布也与客源地居民的收入和消费水平有关。此外,客源市场的分布还与目的地与客源地之间的各种自然、经济及社会上的联系相关。
二、旅游客源市场细分
旅游客源市场细分,就是旅游地把整个市场划分为若干个需要不同产品和市场营销组合的市场部分,其中任何一个市场部分都是一个有相似消费欲望和消费需求的购买群体,都可能被旅游地选为目标市场。客源市场细分对旅游地旅游产品的设计、旅游项目的策划、相关服务与配套设施的建设都具有指导性作用。
旅游客源市场细分的依据主要是客源市场的区位特征以及消费者的行为特点。区位特征,包括地理位置、交通区位、人口结构等;消费者的行为特点,包括购买时间、购买方式、影响购买的因素、购买者所属的社会阶层和心理类别、购买原因等。
三、旅游客源市场发展趋势
离开市场的需求,资源的开发利用就会成为“文不对题”的行为。因此,要根据对时代背景、政策导向、市场现状等宏观环境的理解,研究旅游客源市场的发展趋势,进而对项目地的市场定位和发展战略形成解读和预判。
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