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旅游保险理赔保险|手把手,一文搞定「加拿大旅游保险理」赔全流程(购买加拿大旅游保险)

admin china-cq.cn 2021-04-05 10:19:33 本文有1294个文字,大小约为6KB,预计阅读时间4分钟

肆虐全球的疫情,让很多华人移民从国内来访的亲朋滞留在加拿大。随着滞留期的延长,他们之前购买的旅游保险也纷纷延期续保,但与此同时,出险的几率也在提高。毕竟,人吃五谷杂粮,有个头疼脑热,实在是正常现象。那么,了解关于加拿大旅游保险理赔的关键知识点,就很有必要了。

保险|手把手,一文搞定「加拿大旅游保险理」赔全流程(购买加拿大旅游保险)

保险|手把手,一文搞定「加拿大旅游保险理」赔全流程(购买加拿大旅游保险)

所以,今天咱们就来聊聊旅游保险在加拿大的理赔流程。

保险|手把手,一文搞定「加拿大旅游保险理」赔全流程(购买加拿大旅游保险)

首先需要明确以下两点:

保险|手把手,一文搞定「加拿大旅游保险理」赔全流程(购买加拿大旅游保险)

投保人(投保人的加拿大亲属),要随身携带「保单号」,最好要把保单号要背下来,一旦发生紧急状态,需要就医或住院时,都要用到保单号。

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要知道根据自己的状况,选择就医机构。

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非紧急伤痛(肠胃炎,感冒发烧,轻度外伤):Walk-in Clinic (免预约诊所) 或是去看家庭医生 (但是家庭医生一般都很难预约到)。

大型紧急伤痛 (骨折、大出血等) :去医院 (Hospital)

接下来,我们进入正题,走一遍使用旅游保险就医、理赔的全过程。

STEP1先致电保险公司

到医院 (Hospital)看病:因紧急情况前往医院就诊,大多数保险公司要求投保人先致电联系,取得保险公司同意之后发生的检查、诊断和治疗费用才能理赔。如果事发极其突然,无法提前致电保险公司,投保人必须在入院以24小时内,电话联系保险公司,否则会影响理赔。到诊所(Walk-in Clinic)/家庭医生处看病:如果因非紧急的情况去诊所,在进行大型的检查(如CT、心电图、MRI等检查)前,需要提前通知保险公司。常见疑问:

问:保险公司的电话在哪找?

答:在保险产品所附带的理赔指南里,可以找到这个电话。

问:什么情况下,要提前向保险公司报备?

答:大多数访加旅游保险产品,都要求投保人在进行大型检查或治疗项目之前,向保险公司报备。但也有一些例外,所以投保人在购买旅游保险之前,务必要向承保公司了解清楚。

STEP2就医、付款

到医院 (Hospital)看病:一般情况下,保险公司在收到报备,并确认投保人需要的治疗项目是必须的、合理的之后,就会直接和投保人就诊医院达成付款协议,就医费用直接由保险公司支付,投保人无需垫付。反之,如果保险公司未能与医院达成协议,则就需要投保人先行垫付费用,并收集好所有就诊文件、发票,再向保险公司协商理赔。到诊所(Walk-in Clinic)/家庭医生处看病:一般情况下,除非是大型检查,费用都要投保人先行垫付,再向保险公司理赔。STEP3准备理赔表格

什么时间要把理赔材料备齐?不同公司规则不同,所以投保人在投保时务必把这一问题咨询清楚。例如,JF的Visitor Plan保险要求投保人在接受医疗的30天内,上报理赔材料,并在接受医疗的90天内,递交所有纸质文件(理赔表和治疗证明) 。

获取“理赔表 (Claim Form)” :打保险公司客服电话了解理赔流程,索要理赔表。很多保险公司 如JF有中文24小时客服电话,非常方便。填写理赔表:按照理赔表的要求如实填写并打印后,在最后签字位置亲笔签名。需要提醒的是,只有填写完整的理赔表,最后才能被保险公司受理,否则会被退回要求重写,这会大幅延误理赔进程。STEP4收集治疗证明

治疗证明也是理赔必须的纸质材料,一般有以下几类:

到医院 (Hospital)看病:投保人需要提供所有的治疗记录 (Hospital record),例如,急诊室报告 (Emergency Room Report) 等。到诊所(Walk-in Clinic)/家庭医生处看病:投保人需要提供医生诊断的医学报告 (Medical report)。需要提醒的是,建议投保人在就诊时就向医生索要,因为后补该报告可能要求支付费用。在治疗时垫付了费用:投保人需要提交接受医疗服务的发票 (Itemized invoices或是bill) 和付款发票 (Payment receipts)。持医生的处方去药房 (Pharmacy)买药:投保人需要提交药房开具发票(药房发票会记录药名、药量和价格)。其他纸质材料:某些保险公司 (如Manulife) 还要求投保人提供抵达加拿大的文件,如护照上有加拿大海关邮戳的那一页的复印件、机票等。需要提醒的是:

投保人在购买保险时,要仔细阅读理赔条例,确保自己提交的各项纸质材料齐全且合规(比如哪些材料需要原件等)。

STEP5递送理赔材料

邮寄递交:大多数保险公司都接受邮寄递交的理赔材料。投保人可以在理赔表上找到具体的邮寄地址。自行递交:一些保险公司 (如Tugo) 允许直接前往保险公司的办公室办理理赔,如果你您的住址距保险公司的办公室不远,就可以直接前去办理。电邮递交:部分保险公司 (如Manulife) 接受理赔材料的扫描件,可以通过电子邮件直接发送给,非常便捷。通过保险经纪递交:如果投保人通过保险经纪购买旅游保险,则可以通过保险经纪来递交理赔材料。这种递交方式最省事,保险经纪会先帮你把关,确定材料完整无误后帮你递交。

以上就是访加旅游保险理赔的一般流程,不同公司在细节上会有不同的要求,所以最后再次强调,在购买保险的时候,请投保人务必仔细询问好理赔时的规定。

㉧内容仅供参考,不构成任何具体理财建议,若需保险规划建议,私信咨询。

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