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旅游景区投诉旅游景区遇到一些游客的投诉我们应该怎么回答?要模拟台词?

admin china-cq.cn 2021-05-09 12:30:45 本文有221个文字,大小约为1KB,预计阅读时间1分钟

在哪都能碰到这种不讲理的人。国家又没规定景区一定要有饭吃,有避雨措施,有车坐。至于保安的态度问题那就要你们自己改正了。换位思考一下,你去别的地方玩,他们那的保安对你态度不好你能接受吗?你是不是也会投诉。至于怎么管理保安,无非就是错了罚钱,干得好奖励。每天再开个早会把前一天出现的问题和大家说一下,告诉大家碰到这种情况应该怎么办。偶尔再给保安上几堂安全知识和服务意识的课就行了。至于孩子的问题,我觉得没必要那么较真,你想啊,家长既然想省钱,那肯定是抠门的人,跟这种人你是讲不清楚道理的。还不如争议只眼闭一只眼,毕竟这种人是少数。在售票窗口加强管理就行了,立一个身高的标尺。要是导游买的票就当作没看见,毕竟还要和人家长期合作的。不要因小失大。做人做事都要懂得妥协。

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